買家已經(jīng)付款了,又不想繼續(xù)交易,怎么辦?
客戶付款后,若雙方協(xié)商一致不繼續(xù)交易,
(1)若為普通訂單,您可在【銷售管理】-【訂單管理】-【待發(fā)貨】-在相應(yīng)訂單中點(diǎn)擊【不發(fā)貨,辦理退款】后,再辦理【取消訂單】。
若使用手機(jī)APP操作,可登陸商店中心之后點(diǎn)擊右上方-【菜單】,左側(cè)菜單欄中找到【訂單管理】-【待發(fā)貨】中進(jìn)行相應(yīng)操作。
(2)若為加價(jià)訂單,雙方均需要在相應(yīng)訂單商談中留言告知同意網(wǎng)站介入辦理退款,留言之后再向網(wǎng)站發(fā)送【業(yè)務(wù)聯(lián)系函】告知具體訂單編號,向網(wǎng)站申請介入辦理退款手續(xù),此種情況雙方均不產(chǎn)生罰金。待網(wǎng)站退款完成之后,您可以自行與買家協(xié)商辦理取消訂單事宜。