已經(jīng)跟買家說好了不退貨,但買家收到后還是要求退貨,可以不同意買家的申請(qǐng)嗎?
根據(jù)網(wǎng)站交易原則,買家在郵寄簽收之日起7日內(nèi)可以無條件申請(qǐng)退貨(申請(qǐng)時(shí)間包含訂單商談中的提議),只要買家在此期限內(nèi)提出退貨,則均需要同意買家的退貨申請(qǐng),如果雙方在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,按新消法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。