第一條    適用范圍 

1-1  本規(guī)則僅適用于7788平臺(tái)所生成的交易訂單。對(duì)非在7788平臺(tái)形成的交易訂單產(chǎn)生的一切糾紛（包括但不限于線(xiàn)下交易等），7788不承擔(dān)任何責(zé)任。

1-2 “網(wǎng)上交易”是指網(wǎng)上訂單生成后，買(mǎi)家采用轉(zhuǎn)賬支付或擔(dān)保支付付款成功后達(dá)成的交易，由7788依據(jù)以下條款保障交易風(fēng)險(xiǎn)。

買(mǎi)家只是通過(guò)私下電話(huà)、信件等方式聯(lián)系賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)的，或者只是通過(guò)函件、商談方式協(xié)商并沒(méi)有在7788平臺(tái)進(jìn)行付款交易的，或者商品只提交到購(gòu)物車(chē)而未生成訂單等情況下直接匯款交易的，均不屬于“網(wǎng)上交易”范圍，所造成損失由買(mǎi)家自行承擔(dān)，7788不負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，也不能承擔(dān)任何賠償義務(wù)。

1-3   網(wǎng)站不允許買(mǎi)家、賣(mài)家私下進(jìn)行交易，買(mǎi)家通過(guò)其他渠道匯款給賣(mài)家而達(dá)成的交易視為“私下交易“，由買(mǎi)家自負(fù)交易風(fēng)險(xiǎn)，造成損失的，由買(mǎi)家自行承擔(dān)。若買(mǎi)家或賣(mài)家故意引導(dǎo)私下交易的，網(wǎng)站有權(quán)采取禁言、扣分或降級(jí)等處罰措施。

第二條    簡(jiǎn)稱(chēng) 

2-1  7788平臺(tái)：指福州九九七七八八網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司旗下網(wǎng)站7788商城（7788.com)、7788收藏(997788.com)等各類(lèi)平臺(tái)統(tǒng)稱(chēng)，以下稱(chēng)“7788”。

2-2  商店：指在7788平臺(tái)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上商店。

2-3   賣(mài)家：指在7788平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店的負(fù)責(zé)人。

2-4  買(mǎi)家：指在7788平臺(tái)購(gòu)物的網(wǎng)友。

2-5   買(mǎi)家等級(jí)：指買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)總額，具體詳見(jiàn)[買(mǎi)家制度]。

2-6  店分：商店積分是代表商店在7788平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的商品數(shù)量、銷(xiāo)售情況等的綜合評(píng)定，具體核算辦法可以查看“商店積分核算公式”。

2-7   資金賬戶(hù)：是7788為注冊(cè)用戶(hù)管理7788資金而設(shè)立的虛擬賬戶(hù)，用戶(hù)使用7788資金賬戶(hù)的行為即表明用戶(hù)同意《7788商城注冊(cè)服務(wù)協(xié)議》。指買(mǎi)家在7788平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)授權(quán)代收代付服務(wù)的賬號(hào)。

第三條    商店管理規(guī)范 

3-1  賣(mài)家錄入商品應(yīng)遵守[規(guī)范錄入?yún)f(xié)議]和[禁止或限制交易商品管理規(guī)則]，違反者扣店分1—100分，嚴(yán)重的暫停或關(guān)閉商店。

3-2  超過(guò)10天未登錄的商店，將限制商店商品下單和訂單交易：

    A.禁止商店所有零售商品、批發(fā)商品訂購(gòu)下單；

    B.禁止商店所有拍賣(mài)商品出價(jià)，但如果已經(jīng)出價(jià)的商品，則可繼續(xù)出價(jià)，得拍后仍可支持訂單付款。

    C.關(guān)閉零售、批發(fā)、自由交易、約定訂單的付款功能（拍賣(mài)訂單除外）

3-3  超過(guò)10天未登錄的商店，經(jīng)過(guò)網(wǎng)站3次催辦提醒后仍未登錄上線(xiàn)，將正式關(guān)閉商店。

第四條    拍賣(mài)規(guī)定

4-1  大眾拍賣(mài)規(guī)則：領(lǐng)先出價(jià)者到期（在保留時(shí)間1-5天內(nèi)，該期限由賣(mài)家選擇設(shè)置）會(huì)自動(dòng)生成拍賣(mài)訂單，如果在保留時(shí)間到期之前有第二者出價(jià)，則拍賣(mài)的時(shí)間重新開(kāi)始計(jì)算；如果剩余時(shí)間在保留時(shí)間即將到期的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有第二者出價(jià)，賣(mài)家有權(quán)在拍賣(mài)到期前成交而生成訂單。詳見(jiàn)【大眾拍賣(mài)規(guī)則】。

4-2  快速拍賣(mài)規(guī)則：買(mǎi)家在賣(mài)家設(shè)置的拍賣(mài)期內(nèi)拍賣(mài)，拍賣(mài)到期，領(lǐng)先出價(jià)者自動(dòng)生成訂單。詳見(jiàn)“[快速拍賣(mài)規(guī)則]”。

4-3  專(zhuān)場(chǎng)拍賣(mài)規(guī)則：買(mǎi)家在系統(tǒng)設(shè)定的專(zhuān)場(chǎng)結(jié)束時(shí)間內(nèi)出價(jià)并且無(wú)其他人再出價(jià)情況下自動(dòng)生成專(zhuān)場(chǎng)拍賣(mài)訂單。詳見(jiàn)“[專(zhuān)場(chǎng)拍賣(mài)規(guī)則]”。

4-4  訂單付款期限：根據(jù)買(mǎi)家的等級(jí)設(shè)置相應(yīng)的訂單付款期限，紅心等級(jí)以下買(mǎi)家保留2天；紅心等級(jí)（交易總額1000元以上）買(mǎi)家保留3天；鉆石等級(jí)（交易總額1萬(wàn)元以上）買(mǎi)家保留4天；皇冠級(jí)別（交易總額10萬(wàn)元以上）買(mǎi)家保留5天。專(zhuān)場(chǎng)拍賣(mài)訂單付款期限統(tǒng)一為2天。

4-5  如果買(mǎi)家超過(guò)訂單付款期限未付款，買(mǎi)家將不能繼續(xù)進(jìn)行購(gòu)物、拍賣(mài)等其他重要操作，只能繼續(xù)付款或支付賠償金取消訂單。

4-6  拍賣(mài)訂單生成后，如果買(mǎi)家超過(guò)訂單付款期限未付款，則賣(mài)家有權(quán)取消訂單，取消方式有三種，一是賣(mài)家繳納賠償金以流拍方式取消訂單，二是賣(mài)家不繳納賠償金以拒拍方式取消，三是設(shè)置買(mǎi)家違規(guī)讓買(mǎi)家繳納賠償金流拍取消訂單。

4-7  拍賣(mài)訂單生成后，買(mǎi)家一旦付款，賣(mài)家必須及時(shí)發(fā)貨，如果賣(mài)家不能發(fā)貨，賣(mài)家需繳納賠償金以流拍方式取消訂單。

4-8  買(mǎi)家付款4天后賣(mài)家還未發(fā)貨，買(mǎi)家可以提交申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款起3天內(nèi)賣(mài)家必須發(fā)貨或流拍賠償，否則到期系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂單并退款給買(mǎi)家，同時(shí)生成賣(mài)家流拍違規(guī)單，賣(mài)家只有繳納賠償金之后，才能辦理其他業(yè)務(wù)，否則商店賬上資金將被凍結(jié)。

4-9  買(mǎi)家如果需要了解商品情況，應(yīng)在參拍之前在[拍賣(mài)點(diǎn)評(píng)]中詢(xún)問(wèn)賣(mài)家，一旦拍賣(mài)成功生成拍賣(mài)訂單后，應(yīng)無(wú)條件在訂單付款期限內(nèi)按所拍價(jià)格付款。

4-10  買(mǎi)家應(yīng)按正常價(jià)格跟拍，不得故意阻撓其他買(mǎi)家跟拍，也不得與賣(mài)家私下議價(jià)，另出高價(jià)阻止其他買(mǎi)家參拍，否則7788有權(quán)禁止該買(mǎi)家的拍賣(mài)權(quán)。

4-11  堅(jiān)持公平競(jìng)拍，只有出價(jià)最高者才能生成訂單，賣(mài)家不得將正在拍賣(mài)的商品私下轉(zhuǎn)讓?zhuān)捎唵魏髴?yīng)按成拍價(jià)格出售，買(mǎi)家一旦付款成功，賣(mài)家必須無(wú)條件發(fā)貨，否則必須支付賠償金；

4-12  賣(mài)家不得找托抬價(jià)，也不能與買(mǎi)家私下議價(jià)，更不得與買(mǎi)家合謀亂出高價(jià)而阻撓其他買(mǎi)家參拍，否則一經(jīng)7788查實(shí)，7788有權(quán)暫?；蜿P(guān)閉商店。

4-13  為避免買(mǎi)家超期不繳納違規(guī)處罰金，在最后生成拍賣(mài)訂單之日起一個(gè)月后，系統(tǒng)將強(qiáng)制扣減買(mǎi)家余款和押金進(jìn)行賠付。如果余款和押金足夠賠償，則全額賠付給相關(guān)賣(mài)家；如果不夠賠付，則按處罰金的比例賠付。如果買(mǎi)家賬號(hào)不是百分百繳 處罰金則予以禁拍，如果商店?duì)顟B(tài)不是正常狀態(tài)（如暫停關(guān)閉）則不予賠償。

第五條    訂單操作 

5-1  7788的銷(xiāo)售方式有7種：

零售商品：傳統(tǒng)交易方式，按賣(mài)家設(shè)置的價(jià)格生成訂單進(jìn)行交易。

批發(fā)商品：賣(mài)家有數(shù)量較多的同一商品，或者類(lèi)似商品可以批量出售，買(mǎi)家訂購(gòu)時(shí)便可直接購(gòu)買(mǎi)多件生成訂單進(jìn)行交易。

大眾拍賣(mài)商品：以競(jìng)拍出價(jià)方式銷(xiāo)售，為無(wú)底價(jià)拍賣(mài)，只要是拍賣(mài)未結(jié)束，如有買(mǎi)家繼續(xù)出價(jià)，拍賣(mài)時(shí)間將繼續(xù)同等周期延長(zhǎng)，直到拍賣(mài)結(jié)束無(wú)人出價(jià)，則最后出價(jià)的買(mǎi)家將得拍自動(dòng)生成訂單進(jìn)行交易。

快速拍賣(mài)商品：以競(jìng)拍出價(jià)方式銷(xiāo)售，為無(wú)底價(jià)拍賣(mài)，有固定的結(jié)束時(shí)間；在賣(mài)家設(shè)置的結(jié)束時(shí)間內(nèi)出價(jià)并且無(wú)其他人再出價(jià)情況下自動(dòng)生成訂單進(jìn)行交易。

專(zhuān)場(chǎng)拍賣(mài)商品：開(kāi)通優(yōu)店資格的商店申請(qǐng)精品專(zhuān)場(chǎng)和優(yōu)店專(zhuān)場(chǎng)發(fā)布，并以競(jìng)拍出價(jià)方式銷(xiāo)售，為無(wú)底價(jià)拍賣(mài)，有固定的結(jié)束時(shí)間；在賣(mài)家設(shè)置的結(jié)束時(shí)間內(nèi)出價(jià)并無(wú)人再加價(jià)將自動(dòng)結(jié)束競(jìng)拍生成訂單交易。

自由交易商品：線(xiàn)下有實(shí)體店的商店才可發(fā)布，自由交易的商品，會(huì)在7788論壇和商品列表同步顯示。發(fā)布時(shí)可說(shuō)明是批量出售、競(jìng)價(jià)出售、一口價(jià)出售、議價(jià)等，買(mǎi)家報(bào)價(jià)或者跟帖后，賣(mài)家確定是否同意報(bào)價(jià)。

約定訂單商品：雙方事先溝通協(xié)商，賣(mài)家創(chuàng)建訂單給指定的買(mǎi)家進(jìn)行交易。

生成的對(duì)應(yīng)訂單5種：零售訂單，批發(fā)訂單、大眾拍賣(mài)訂單、快速拍賣(mài)訂單、約定訂單,具體詳見(jiàn)[購(gòu)物流程]；

5-2  買(mǎi)家提交訂單或自動(dòng)生成拍賣(mài)訂單后，買(mǎi)家應(yīng)在[訂單付款期限]內(nèi)付款，否則不能繼續(xù)購(gòu)物或參拍，且賣(mài)家有權(quán)取消訂單。

5-3  買(mǎi)家超期取消訂單時(shí)，將下降買(mǎi)家的信用紀(jì)錄。

5-4  訂單超期后，買(mǎi)家可以向賣(mài)家申請(qǐng)展期，但拍賣(mài)訂單不能展期。

5-5  買(mǎi)家通過(guò)轉(zhuǎn)賬支付或擔(dān)保支付付款后，賣(mài)家應(yīng)在4天內(nèi)辦理訂單發(fā)貨，且不得無(wú)理由擅自拒絕收款。如因賣(mài)家4天內(nèi)未辦理發(fā)貨，買(mǎi)家有權(quán)自行辦理申請(qǐng)退款，系統(tǒng)將在3天后自動(dòng)退款，買(mǎi)家未付款時(shí)，賣(mài)家不得進(jìn)行發(fā)貨，否則一旦買(mǎi)家自行辦理退款而產(chǎn)生的損失由賣(mài)家自行承擔(dān)。

5-6  買(mǎi)家付款后，如果雙方協(xié)商同意，賣(mài)家可以拒絕收款并退回支付款額，買(mǎi)家也可以重新再付款（拍賣(mài)訂單除外）。

5-7  訂單付款后，賣(mài)家應(yīng)在4天內(nèi)發(fā)貨。

5-8  賣(mài)家發(fā)貨后，應(yīng)當(dāng)日通過(guò)其商店管理中心辦理“發(fā)貨確認(rèn)”。

5-9  買(mǎi)家收到商品時(shí)，應(yīng)在網(wǎng)上辦理“收貨確認(rèn)”，如果買(mǎi)家申請(qǐng)退貨時(shí)，應(yīng)辦理“申請(qǐng)退貨”，賣(mài)家在確認(rèn)收貨地址無(wú)誤的情況下辦理“同意退貨”。

5-10  買(mǎi)家發(fā)出退貨后，應(yīng)當(dāng)日辦理“退貨的發(fā)貨確認(rèn)”，如果賣(mài)家同意退貨后的3天之內(nèi)，買(mǎi)家未辦理退貨的發(fā)貨確認(rèn)，將不能進(jìn)行購(gòu)物或拍賣(mài)。

5-11  賣(mài)家收到買(mǎi)家的退貨后，應(yīng)辦理“退貨的收貨確認(rèn)”，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

5-12  訂單取消30天后自動(dòng)刪除歸檔，買(mǎi)家收貨確認(rèn)30天后自動(dòng)刪除歸檔，有投訴的訂單在訂單投訴解決后30天后自動(dòng)刪除歸檔。

第六條    訂單商談 

6-1  訂單商談是雙方交易商談的主要依據(jù)，是7788協(xié)調(diào)糾紛的主要憑證。

6-2  訂單商談系一單一談，不能在訂單商談中討論另一訂單事宜，不能在訂單商談中討論與訂單無(wú)關(guān)內(nèi)容。

6-3  訂單商談?wù)堄梦拿饔谜Z(yǔ)，禁止使用激烈或侮辱性言語(yǔ)，如經(jīng)過(guò)7788提醒之后仍使用不文明用語(yǔ)，7788有權(quán)暫停買(mǎi)家資格或暫停商店。

6-4  訂單商談保留期限為一年，一年之后7788有權(quán)刪除。

6-5  訂單商談只能供賣(mài)家、買(mǎi)家、7788三方查看，賣(mài)家和買(mǎi)家對(duì)訂單商談及相關(guān)的文件均有保密義務(wù)，保護(hù)商談內(nèi)容不外泄，賣(mài)家和買(mǎi)家均不得將訂單商談的內(nèi)容及相關(guān)信息泄露給他人，否則7788有權(quán)立即暫停商店或取消買(mǎi)家賬號(hào)，造成的一切損失由泄密方承擔(dān)。

6-6  訂單被刪除歸檔后，訂單商談也將相應(yīng)刪除歸檔。

第七條    訂單金額、郵費(fèi)、掛號(hào)費(fèi) 

7-1  零售訂單、批發(fā)訂單賣(mài)家在發(fā)布商品時(shí)已設(shè)置相應(yīng)郵寄方式和費(fèi)用，買(mǎi)家在下單時(shí)選擇一種；賣(mài)家也可在買(mǎi)家未付款時(shí)根據(jù)實(shí)際運(yùn)輸情況再協(xié)商確認(rèn)，經(jīng)買(mǎi)家確認(rèn)且付款后，賣(mài)家應(yīng)按確認(rèn)的郵寄方式送達(dá)。

7-2  大眾拍賣(mài)訂單、專(zhuān)場(chǎng)拍賣(mài)訂單和約定訂單由賣(mài)家錄入商品時(shí)選擇一個(gè)郵費(fèi)，買(mǎi)家應(yīng)按設(shè)定的郵費(fèi)付款。

7-3  如果買(mǎi)家同時(shí)在一個(gè)商店內(nèi)生成多個(gè)訂單并同時(shí)付款，可以與賣(mài)家商量減免郵費(fèi)，郵費(fèi)以雙方友好協(xié)商確定的金額為準(zhǔn)。

7-4  如果是境外買(mǎi)家（含港澳臺(tái)）則根據(jù)買(mǎi)家所在地區(qū)的郵費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另付郵費(fèi)。

7-5  買(mǎi)家進(jìn)行訂單付款時(shí)，系統(tǒng)將按照訂單成交金額提前收取一定的交易手續(xù)費(fèi)，如果最終訂單取消交易或進(jìn)行退貨，手續(xù)費(fèi)將一并退還，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)查看“買(mǎi)家收費(fèi)”。

7-6 如果訂單確認(rèn)金額有誤，買(mǎi)家可以與賣(mài)家協(xié)商修改或退款，若賣(mài)家拒不修改或退款，買(mǎi)家可向7788投訴并提交相關(guān)證據(jù)，7788有權(quán)介入?yún)f(xié)調(diào)處理。

第八條   資金賬戶(hù)服務(wù)

8-1  用戶(hù)在7788平臺(tái)注冊(cè)買(mǎi)家或賣(mài)家賬號(hào)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)生成一個(gè)資金賬戶(hù)。

8-2  資金賬戶(hù)充值和付款：用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站提供的充值方式進(jìn)行匯款充值,網(wǎng)站進(jìn)行代收后充值到用戶(hù)資金賬戶(hù)。

8-3 用戶(hù)通過(guò)第三方平臺(tái)匯款充值到自己的資金帳戶(hù)可能產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)，所產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)。

8-4  用戶(hù)提交訂單立即付款，通過(guò)第三方平臺(tái)為已經(jīng)生成的訂單進(jìn)行貨款支付,實(shí)際過(guò)程是先匯款充值到自己的資金賬戶(hù)，再?gòu)馁Y金賬戶(hù)轉(zhuǎn)款到中介擔(dān)保賬戶(hù)。

8-5  買(mǎi)家支付所有交易的貨款是先付款到本網(wǎng)站中介擔(dān)保賬戶(hù)，網(wǎng)站通知賣(mài)方發(fā)貨，買(mǎi)方收到貨物并滿(mǎn)意后，通知網(wǎng)站將貨款轉(zhuǎn)入賣(mài)方的資金賬戶(hù)；

8-6  訂單產(chǎn)生退貨，賣(mài)家進(jìn)行退貨的收貨確認(rèn)，網(wǎng)站系統(tǒng)將按照買(mǎi)家申請(qǐng)且經(jīng)賣(mài)家確認(rèn)的退款金額將款項(xiàng)退回到買(mǎi)家資金賬戶(hù)，剩余款項(xiàng)退回到賣(mài)家資金賬戶(hù)，同時(shí)有提前支付傭金的訂單，系統(tǒng)將自動(dòng)退回相關(guān)訂單傭金到用戶(hù)資金賬戶(hù)。 

8-7 用戶(hù)可以要求將資金賬戶(hù)內(nèi)的款項(xiàng)提現(xiàn)至自己的銀行賬戶(hù)或者支付寶，目前用戶(hù)提現(xiàn)到支付寶不收取提現(xiàn)費(fèi)用，提現(xiàn)到銀行則手續(xù)費(fèi)按提現(xiàn)金額0.1%收取，單筆封頂25元。

8-8  賣(mài)家資金賬戶(hù)可以轉(zhuǎn)款給自己的買(mǎi)家資金賬戶(hù)或其他買(mǎi)家的資金賬戶(hù)；賣(mài)家賬戶(hù)轉(zhuǎn)款的款項(xiàng)未使用完可以轉(zhuǎn)款退款給賣(mài)家資金賬戶(hù)。 

第九條    賣(mài)家收款規(guī)定 

9-1  買(mǎi)家使用[轉(zhuǎn)賬支付]，若商店具有轉(zhuǎn)帳支付功能的，買(mǎi)家付款金額在商店押金范圍內(nèi)，買(mǎi)家辦理轉(zhuǎn)賬支付付款，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除訂單交易手續(xù)費(fèi)（具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)賣(mài)家收費(fèi)），剩余款項(xiàng)加到賣(mài)家賬目可用余額上，賣(mài)家可以申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)或自行安排。

9-2  買(mǎi)家使用[擔(dān)保支付]，賣(mài)家辦理[訂單發(fā)貨](méi)后，擔(dān)保款項(xiàng)就自動(dòng)加到賣(mài)家的暫時(shí)賬目上，為賣(mài)家的不可用余款，待買(mǎi)家收貨確認(rèn)后，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除訂單交易手續(xù)費(fèi)（具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)賣(mài)家收費(fèi)），剩余款項(xiàng)加到賣(mài)家賬目可用余額上，轉(zhuǎn)為可用余額，賣(mài)家可以申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)或自行安排。

9-3  賣(mài)家可以自由支配賬上可用余額，可以向網(wǎng)站申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，可以轉(zhuǎn)為押金，可以用于錄入商品等其他消費(fèi)，也可以自行轉(zhuǎn)款給店內(nèi)買(mǎi)家。

9-4  賣(mài)家申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后，7788財(cái)務(wù)人員于申請(qǐng)之日起2個(gè)工作日內(nèi)退款到賣(mài)家綁定的銀行賬戶(hù)。

第十條    賣(mài)家發(fā)貨規(guī)定

10-1  賣(mài)家應(yīng)在訂單付款之日起4天內(nèi)發(fā)貨（含節(jié)假日）或者與買(mǎi)家約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，以“物流查詢(xún)系統(tǒng)”的接收日期（發(fā)件方物流攬件時(shí)間）為準(zhǔn)，超期10天不辦理發(fā)貨確認(rèn)的，將增加超期發(fā)貨率差評(píng)，且賣(mài)家須按照訂單商品如實(shí)發(fā)貨。

10-2  賣(mài)家必須嚴(yán)格按照買(mǎi)家所注冊(cè)的買(mǎi)家資料中的地址發(fā)貨，不能以訂單商談中的地址發(fā)貨，更不能以買(mǎi)家電話(huà)或口頭告知的地址發(fā)貨，如果賣(mài)家不按買(mǎi)家注冊(cè)的地址發(fā)貨，造成后果和一切損失由賣(mài)家承擔(dān)。如果買(mǎi)家要更改收貨地址，應(yīng)自行在個(gè)人資料中辦理修改，在訂單商談或口頭告知賣(mài)家的收件地址均視無(wú)效。

10-3  7788交易規(guī)則為“先付款，后發(fā)貨”。如果賣(mài)家在訂單未付款的情況下自行發(fā)貨，買(mǎi)家拒不付款，由此造成損失由賣(mài)家自行承擔(dān)。

10-4  發(fā)貨應(yīng)使用可供查詢(xún)的郵寄方式，不能采用沒(méi)有“物流查詢(xún)系統(tǒng)”的郵寄方式（如平信郵寄、汽車(chē)托帶等），并保留憑證3個(gè)月，用于郵寄查單、催辦收貨、申請(qǐng)自動(dòng)收貨確認(rèn)及糾紛的處理憑證。如果買(mǎi)家要求使用平郵（指沒(méi)有攬收和簽收憑證的運(yùn)輸方式）發(fā)貨的，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨前在訂單商談中明確告知買(mǎi)家該方式存在的風(fēng)險(xiǎn)，如果買(mǎi)家仍要求使用平郵， 則相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)由買(mǎi)家自行承擔(dān)。金額1000元以上貴重商品，建議賣(mài)家采用保價(jià)郵寄。

10-5  發(fā)貨后，賣(mài)家應(yīng)于當(dāng)天上網(wǎng)辦理[發(fā)貨確認(rèn)]，操作時(shí)根據(jù)實(shí)際物流信息選擇郵寄方式和填寫(xiě)郵寄單號(hào)，如果賣(mài)家選擇郵寄方式或郵寄單號(hào)錯(cuò)誤，導(dǎo)致 “物流系統(tǒng)”查詢(xún)不到物流信息和簽收情況，買(mǎi)家因此不辦理收貨確認(rèn)，造成延遲收款和提現(xiàn)的損失由賣(mài)家自行承擔(dān)。

10-6  賣(mài)家發(fā)貨之日起3日后，賣(mài)家可以通過(guò)“物流系統(tǒng)”查詢(xún)郵寄貨物的流向和簽收時(shí)間，如果確認(rèn)買(mǎi)家已簽收商品，可以發(fā)出“催辦收貨確認(rèn)”書(shū)。

10-7  賣(mài)家發(fā)貨之日起，如果國(guó)內(nèi)（大陸）買(mǎi)家在15日內(nèi)未收到郵件，或境外（含港澳臺(tái)）買(mǎi)家在30日內(nèi)未收到郵件，且“物流系統(tǒng)”無(wú)法查詢(xún)結(jié)果的，賣(mài)家可以到承運(yùn)單位查詢(xún)物流信息及貨物狀態(tài)，如果因快遞單位原因丟失，快遞單位的賠款由賣(mài)家享有，并且賣(mài)家應(yīng)全額退回買(mǎi)家。

第十一條    買(mǎi)家收貨規(guī)定 

11-1  買(mǎi)家收到商品（以快遞單位的物流系統(tǒng)查詢(xún)時(shí)間為準(zhǔn)），應(yīng)在2天內(nèi)辦理收貨確認(rèn)。

11-2  買(mǎi)家應(yīng)對(duì)自己提供的地址負(fù)責(zé)，并保證該帳戶(hù)注冊(cè)資料真實(shí)有效，能夠自行、及時(shí)收到商品；如果買(mǎi)家要更改收貨資料，應(yīng)在賣(mài)家發(fā)貨前自行在其個(gè)人帳戶(hù)資料中申請(qǐng)更改，若直接在訂單商談或口頭進(jìn)行告知賣(mài)家均視無(wú)效，否則造成后果和一切損失由買(mǎi)家承擔(dān)。

11-3  如果賣(mài)家已發(fā)出“催辦收貨確認(rèn)通知”，且買(mǎi)家已收到商品，買(mǎi)家應(yīng)在收到催辦通知后2日內(nèi)進(jìn)行收貨確認(rèn)，如買(mǎi)家超過(guò)上述期限，將不能繼續(xù)購(gòu)物或拍賣(mài)，也不能繼續(xù)訂單商談（即商談留言）。 買(mǎi)家可通過(guò)三種方式解除以上限制：一是不需退貨的應(yīng)辦理收貨確認(rèn)，二是在收貨7天內(nèi)申請(qǐng)退貨，三是事實(shí)上未收到貨的可投訴賣(mài)家。

11-4  如果買(mǎi)家已經(jīng)收到貨物而隱瞞收貨事實(shí)，經(jīng)查實(shí)后7788有權(quán)取消買(mǎi)家的網(wǎng)上購(gòu)物和拍賣(mài)資格，并可以對(duì)買(mǎi)家的不誠(chéng)信記錄予以公布。

11-5  買(mǎi)家收到商品不滿(mǎn)意，如果要與賣(mài)家協(xié)商差價(jià)，雙方應(yīng)遵循自愿協(xié)商原則，如果賣(mài)家不同意，買(mǎi)家應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)收貨手續(xù)或者申請(qǐng)辦理退貨。

11-6  如果賣(mài)家發(fā)出“催辦收貨確認(rèn)通知”7日之后，買(mǎi)家未辦理收貨確認(rèn)、申請(qǐng)退貨、投訴賣(mài)家，賣(mài)家可以向網(wǎng)站“申請(qǐng)收貨確認(rèn)”，7788在審核后為賣(mài)家辦理收貨確認(rèn)，并直接撥款給賣(mài)家，造成的一切損失由買(mǎi)家自行承擔(dān)。

第十二條    退貨、退款規(guī)定 

12-1  7788支持“七日無(wú)理由退貨”（專(zhuān)場(chǎng)拍賣(mài)訂單除外），如果買(mǎi)家收貨不滿(mǎn)意，應(yīng)在簽收商品之日起七天內(nèi)（以物流顯示簽收日后的次日起算）向賣(mài)家提出“申請(qǐng)退貨”，在此期限內(nèi)，賣(mài)家應(yīng)無(wú)條件允許買(mǎi)家退貨，否則買(mǎi)家可以投訴賣(mài)家，逾期申請(qǐng)無(wú)理由退貨的，賣(mài)家有權(quán)拒絕。

12-2  買(mǎi)家申請(qǐng)退貨時(shí),退貨只能整個(gè)訂單退貨，不支持對(duì)訂單的部分商品申請(qǐng)退貨（賣(mài)家同意的除外）。

12-3  買(mǎi)家申請(qǐng)退貨時(shí)，只能退還訂單的商品金額，賣(mài)家的郵寄費(fèi)用不能退還。若郵費(fèi)存在爭(zhēng)議，經(jīng)雙方協(xié)商后可由賣(mài)家在其商店管理中心進(jìn)行修改。

12-4  買(mǎi)家申請(qǐng)退貨應(yīng)在7788平臺(tái)點(diǎn)擊“申請(qǐng)退貨”，經(jīng)賣(mài)家同意并提供收貨地址后，再郵寄退貨商品，賣(mài)家需對(duì)自己確認(rèn)的收貨地址負(fù)責(zé)，須保證該帳戶(hù)注冊(cè)資料真實(shí)有效，且能夠自行、及時(shí)收到商品，否則造成后果和一切損失由賣(mài)家自行承擔(dān)。

12-5  買(mǎi)家郵寄退貨商品時(shí)，用可供查詢(xún)的郵寄方式，不能采用沒(méi)有“物流查詢(xún)系統(tǒng)”的郵寄方式（如平信郵寄、汽車(chē)托帶等），并保留憑證3個(gè)月，以備查。買(mǎi)家退貨郵寄的收貨地址以賣(mài)家確認(rèn)的收貨地址為準(zhǔn),賣(mài)家直接在訂單商談或口頭進(jìn)行告知買(mǎi)家的均視無(wú)效，退貨的郵資、運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家自行承擔(dān)。

12-6  買(mǎi)家發(fā)出退貨后，應(yīng)在7788平臺(tái)辦理“退貨商品的發(fā)貨確認(rèn)”，操作時(shí)根據(jù)實(shí)際情況選擇郵寄方式和填寫(xiě)郵寄單號(hào)，以便雙方在“物流查詢(xún)系統(tǒng)”中查詢(xún)商品的流向和賣(mài)家簽收情況。

12-7  賣(mài)家同意買(mǎi)家退貨后的3天之內(nèi)，如果買(mǎi)家未辦理退貨的發(fā)貨確認(rèn)，將不能進(jìn)行購(gòu)物或拍賣(mài)。

12-8  賣(mài)家收到買(mǎi)家退貨后，應(yīng)在7788平臺(tái)辦理“退貨的收貨確認(rèn)”，辦理退貨時(shí)系統(tǒng)將完成以下業(yè)務(wù)：

    A、 訂單交易結(jié)束，訂單流程結(jié)案；

    B、 如果是轉(zhuǎn)賬支付，將自動(dòng)退款給買(mǎi)家（退款金額以買(mǎi)家申請(qǐng)且經(jīng)賣(mài)家確認(rèn)的退款金額為準(zhǔn)），同時(shí)自動(dòng)退回賣(mài)家和買(mǎi)家的轉(zhuǎn)賬支付傭金；

    C、 如果是擔(dān)保支付，先自動(dòng)辦理?yè)?dān)保收款，再自動(dòng)退款給買(mǎi)家（退款金額以買(mǎi)家申請(qǐng)且經(jīng)賣(mài)家確認(rèn)的退款金額為準(zhǔn)），同時(shí)退回賣(mài)家的擔(dān)保支付傭金；

    D、如果是大眾拍賣(mài)、專(zhuān)場(chǎng)拍賣(mài)的訂單，系統(tǒng)自動(dòng)退回賣(mài)家和買(mǎi)家的相關(guān)訂單傭金。

第十三條    投訴規(guī)定 

13-1  只有“網(wǎng)上交易”的訂單才能投訴，私下交易的訂單不屬于網(wǎng)站協(xié)調(diào)范圍。

13-2  7788僅支持買(mǎi)家通過(guò)訂單商談中點(diǎn)擊[投訴賣(mài)家]按鈕進(jìn)行投訴，若買(mǎi)家通過(guò)電話(huà)或函件要求投訴，我們將通過(guò)電話(huà)或函件進(jìn)行告知或回復(fù)買(mǎi)家應(yīng)采取的正確投訴方式。

13-3  投訴遵循“一單一投訴”原則，即買(mǎi)家通過(guò)訂單商談中僅能對(duì)相應(yīng)的的商品交易進(jìn)行投訴，如買(mǎi)家所投訴的商品交易為其他訂單、投訴內(nèi)容與訂單商品無(wú)關(guān)、投訴對(duì)象為買(mǎi)家與賣(mài)家私下交易的商品，均視為無(wú)效投訴，7788可不予受理該項(xiàng)投訴。

13-4  買(mǎi)家必須在訂單有效期間內(nèi)投訴，如超出投訴期間，7788將不予受理買(mǎi)家的投訴，所造成的損失由買(mǎi)家自行承擔(dān)。各階段的訂單投訴期限為：“已發(fā)貨訂單”為發(fā)貨確認(rèn)之日起60日內(nèi)、“已退貨訂單”不設(shè)時(shí)限、7788不受理“已收貨確認(rèn)訂單”情形的投訴。

13-5  一個(gè)訂單允許不同階段分別投訴，即前期投訴解決后，如果新問(wèn)題又不能解決，買(mǎi)家可以再提出新的投訴；

13-6  買(mǎi)家惡意或沒(méi)有正當(dāng)理由并經(jīng)7788釋明后仍繼續(xù)投訴，經(jīng)查實(shí)后網(wǎng)站有權(quán)取消買(mǎi)家網(wǎng)上購(gòu)物和拍賣(mài)資格。

13-7  買(mǎi)家投訴后，賣(mài)家應(yīng)主動(dòng)回應(yīng)并配合處理買(mǎi)家投訴，若經(jīng)7788的催告后仍然沒(méi)有回應(yīng)并配合處理買(mǎi)家投訴，7788有權(quán)代為處置訂單流程及交易款項(xiàng)，并且7788有權(quán)暫?；蜿P(guān)閉商店。

13-8  買(mǎi)家發(fā)起的投訴需要說(shuō)明投訴原因并提供相關(guān)證據(jù)。無(wú)理由、無(wú)證據(jù)、表述不明、不符合網(wǎng)站規(guī)則的投訴，網(wǎng)站駁回不予受理，請(qǐng)雙方務(wù)必保留相應(yīng)的證據(jù)及憑證。

13-9  關(guān)于投訴訂單具體處理要求與規(guī)范，詳見(jiàn)《交易糾紛處理規(guī)則》。

第十四條    協(xié)調(diào)、賠償規(guī)定 

14-1  賣(mài)家與買(mǎi)家在網(wǎng)上交易產(chǎn)生的糾紛，可申請(qǐng)由7788介入進(jìn)行協(xié)調(diào)。如果其中一方不認(rèn)同7788協(xié)調(diào)，可向?qū)Ψ剿诘氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)、工商部門(mén)、公安機(jī)關(guān)投訴報(bào)案，或者直接到法院起訴，7788可配合提供相關(guān)交易電子數(shù)據(jù)和資料。

14-2  買(mǎi)家收貨確認(rèn)并同意賣(mài)家收款后該筆款項(xiàng)在賣(mài)家賬目上性質(zhì)變?yōu)榭捎糜囝~，訂單交易結(jié)束。交易結(jié)束后，買(mǎi)家不能再以任何理由反悔或重新要求退貨，且造成一切損失由買(mǎi)家自行承擔(dān)。

14-3  如果買(mǎi)家沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)向7788投訴，導(dǎo)致賣(mài)家逃逸或無(wú)法聯(lián)系的，造成后果或一切損失由買(mǎi)家自行承擔(dān)。

14-4  買(mǎi)家私下直接匯款給賣(mài)家的訂單，由買(mǎi)家自己承擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn)。

     買(mǎi)家私下直接匯款給賣(mài)家的訂單，一旦出現(xiàn)事后糾紛，買(mǎi)家應(yīng)主動(dòng)與賣(mài)家交涉。一旦賣(mài)家關(guān)閉商店或無(wú)法聯(lián)系，只能由買(mǎi)家自己進(jìn)行追討，7788予以配合處理。如果買(mǎi)家通過(guò)國(guó)家行政部門(mén)或法律訴訟解決的，7788可以幫助提供相關(guān)電子憑證。

第十五條    處罰規(guī)定 

15-1  買(mǎi)家違反本規(guī)則，7788有權(quán)扣減買(mǎi)家的買(mǎi)家積分，情節(jié)嚴(yán)重的，可以禁止購(gòu)買(mǎi)或拍賣(mài)資格、強(qiáng)制注銷(xiāo)買(mǎi)家賬戶(hù)。

15-2  賣(mài)家違反本規(guī)則，除扣店分外，情節(jié)嚴(yán)重的，7788有權(quán)暫停、關(guān)閉店面、沒(méi)收押金，所造成的損失由賣(mài)家承擔(dān)。

15-3  用戶(hù)注冊(cè)使用本網(wǎng)還需遵循“7788商城用戶(hù)行為管理規(guī)則”，否則將按照規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)處罰。

第十六條    隱私權(quán)保護(hù) 

16-1  在買(mǎi)家生成訂單有效期間，賣(mài)家有權(quán)查看買(mǎi)家的詳細(xì)地址和買(mǎi)家自愿公開(kāi)的資料，一旦訂單發(fā)貨時(shí)間超過(guò)一個(gè)月或者取消訂單后，賣(mài)家不能再查看（系統(tǒng)自動(dòng)封鎖）。

16-2  賣(mài)家有義務(wù)保護(hù)買(mǎi)家的隱私權(quán)，不得向任何人、任何場(chǎng)所泄漏買(mǎi)家自愿公開(kāi)的資料，否則7788有權(quán)暫?；蜿P(guān)閉商店。

16-3  7788有義務(wù)保護(hù)賣(mài)家的隱私權(quán)，不得泄漏賣(mài)家注冊(cè)中的資料，以下情況（條款16-4和16-5）除外：

16-4  賣(mài)家違規(guī)的情節(jié)特別惡劣（如收款不發(fā)貨），并堅(jiān)決不履行賠償責(zé)任，7788有權(quán)公布該賣(mài)家的違規(guī)記錄，公告信息包括賣(mài)家的姓名、性別、省份城市、大概地址、IP地址，但不包括賣(mài)家的個(gè)人隱私（如詳細(xì)地址、身份證、出生年月、電話(huà)、登錄名）；

16-5  賣(mài)家收款不發(fā)貨，或有詐騙事實(shí)，并拒絕接受協(xié)調(diào)及賠償義務(wù)，7788配合買(mǎi)家向公安部門(mén)或相關(guān)消委會(huì)報(bào)案或向法院提起訴訟時(shí)，7788有權(quán)向司法機(jī)關(guān)提供賣(mài)家的詳細(xì)資料。

7788因賣(mài)家銷(xiāo)售的商品侵犯第三方的權(quán)益而被起訴，或配合相關(guān)部門(mén)的處理侵權(quán)糾紛時(shí)，7788有權(quán)向司法機(jī)關(guān)提供賣(mài)家的詳細(xì)資料。

16-6  7788有義務(wù)保護(hù)買(mǎi)家的隱私權(quán)，不得泄漏買(mǎi)家注冊(cè)中的資料，以下情況（條款16-7和16-8）除外：

16-7  買(mǎi)家違反7788有關(guān)規(guī)定，在網(wǎng)上故意或破壞網(wǎng)絡(luò)程序，7788有權(quán)按公布該買(mǎi)家的劣跡，公布信息包括買(mǎi)家的姓名、性別、省份城市、IP地址，但不包括買(mǎi)家的個(gè)人隱私（如詳細(xì)地址、身份證、出生年月、電話(huà)、登錄名），同時(shí)7788會(huì)保留買(mǎi)家的一切資料三個(gè)月，作為處理買(mǎi)家的依據(jù)；三個(gè)月之后，7788有權(quán)刪除買(mǎi)家的一切資料。

16-8  如果買(mǎi)家因惡意購(gòu)買(mǎi)或非法交易等違規(guī)行為對(duì)7788造成較大的損失，并拒絕賠償損失時(shí)，7788向公安部門(mén)報(bào)案時(shí)，7788有權(quán)向執(zhí)法機(jī)關(guān)提供買(mǎi)家的詳細(xì)資料。

第十七條    系統(tǒng)安全規(guī)定 

17-1  7788有義務(wù)保證系統(tǒng)正常不間斷運(yùn)行，確保資料安全可靠。

17-2  7788對(duì)賣(mài)家和買(mǎi)家的個(gè)人賬戶(hù)資金安全負(fù)責(zé)，提供網(wǎng)絡(luò)電子賬目數(shù)據(jù)的安全保障，確保賣(mài)家和買(mǎi)家的賬目絕對(duì)安全。電子賬目檔案保留期在3年以上（但賣(mài)家的錄入收費(fèi)檔案只保留三個(gè)月），賣(mài)家和買(mǎi)家可隨時(shí)查詢(xún)自己的賬目情況，如果有疑議，由7788負(fù)責(zé)調(diào)查解決。

17-3  賣(mài)家和買(mǎi)家應(yīng)妥善保管自己的登錄名和密碼，在離開(kāi)電腦之前，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉所有頁(yè)面，以防他人進(jìn)入系統(tǒng)非法操作。因賣(mài)家和買(mǎi)家的原因?qū)е碌娜魏螕p失由賣(mài)家和買(mǎi)家自行承擔(dān)，包括但不限于：不按照交易提示操作，未及時(shí)進(jìn)行交易操作使用的計(jì)算機(jī)被他人侵入，賣(mài)家和買(mǎi)家使用的計(jì)算機(jī)軟件或硬件故障操作，遺忘或泄漏密碼，密碼被他人破解。

17-4  賣(mài)家違反7788規(guī)定，被7788暫?；蜿P(guān)閉三個(gè)月之后，待賣(mài)家與買(mǎi)家之間的糾紛解決完畢，且賣(mài)家的余額、押金處理完畢時(shí)，7788有權(quán)刪除賣(mài)家的所有資料。

17-5  買(mǎi)家違反7788規(guī)定，被7788暫停購(gòu)物資格或封鎖登錄三個(gè)月之后，待賣(mài)家與買(mǎi)家之間的糾紛解決完畢，且買(mǎi)家的余額、押金處理完畢時(shí)，7788有權(quán)刪除買(mǎi)家的一切資料！

17-6 賣(mài)家和買(mǎi)家不得將本原則用于非7788許可的其他用途。賣(mài)家和買(mǎi)家不得利用本原則從事侵害他人合法權(quán)益之行為，否則應(yīng)承擔(dān)所有相關(guān)法律責(zé)任，因此導(dǎo)致7788或7788雇員受損的，賣(mài)家和買(mǎi)家應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

7788商城、7788收藏

2016年9月8日