第一條 引言 

1.1 本規(guī)則的“侵權(quán)通知”是指權(quán)利人針對平臺上經(jīng)營者銷售的商品或發(fā)布的信息，有可能侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，即專利權(quán)、商標權(quán)和著作權(quán)等，發(fā)起的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴。權(quán)利人可以自行投訴，也可以委托代理人投訴。

1.2 權(quán)利人應(yīng)當按照本規(guī)則進行侵權(quán)投訴，對于濫用知識產(chǎn)權(quán)惡意投訴的，依法應(yīng)當承擔法律責任，由此給平臺造成損失的，平臺保留追究其法律責任的權(quán)利。

1.3 平臺的運營者為福州九九七七八八網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。平臺是公司旗下交易平臺7788收藏、7788商城、各專業(yè)網(wǎng)站，公司所運營的微信公眾號、小程序等。

第二條 投訴處理流程 

2.1 知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴

2.1.1 權(quán)利人可通過郵件發(fā)送材料至rx997788@163.com發(fā)起侵權(quán)通知。

侵權(quán)投訴通知所需內(nèi)容請見《7788侵權(quán)投訴指引》。

2.2 侵權(quán)投訴的處理 

2.2.1 平臺接收權(quán)利人侵權(quán)投訴后，會及時處理。對于有效的侵權(quán)通知，平臺將對被投訴對象采取刪除、終止交易和服務(wù)等必要措施。

2.2.2 平臺將有效的侵權(quán)通知轉(zhuǎn)送被投訴人，被投訴人可以在合理期限提交不存在侵權(quán)行為的聲明，該聲明應(yīng)當包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。

2.2.3 被投訴人在合理期限提供不存在侵權(quán)行為的聲明的，平臺將該聲明轉(zhuǎn)送權(quán)利人，并告知權(quán)利人可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。

2.2.4 平臺有權(quán)依法終止或保留對被投訴的涉嫌侵權(quán)對象所采取的措施。

2.2.5  如果被投訴人在投訴處理完成后又提交了足以證明不存在侵權(quán)行為的證據(jù)的，例如權(quán)利人已撤案、撤訴或者被投訴人取得司法、行政執(zhí)法機關(guān)的有利判決、裁定的，平臺將把上述證據(jù)材料反饋給權(quán)利人，并有權(quán)終止此前采取的必要措施。

2.3 投訴的撤回 

2.3.1 權(quán)利人可以主動撤回投訴。

2.3.2 在處理投訴過程中，平臺可視具體情況要求權(quán)利人答復意見或補充提交材料，權(quán)利人應(yīng)當在平臺設(shè)定的合理期限內(nèi)答復或補充，期滿未予答復的，則視為撤回投訴。

2.3.3 權(quán)利人主動撤回投訴或被視為撤回投訴的，視為自始放棄投訴主張。平臺有足夠的理由認為原被投訴的涉嫌侵權(quán)情況自始不存在。

2.4 侵權(quán)投訴處理的公示 

平臺有權(quán)依照法律規(guī)定公示收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知、不存在侵權(quán)行為的聲明及處理結(jié)果等。對此權(quán)利人、被投訴人均知悉且不持異議。

第三條 承諾 

3.1 權(quán)利人、被投訴人均保證提供信息的真實性、合法性、準確性，由于權(quán)利人、被投訴人提供信息不實導致的任何后果及責任由提供方承擔。平臺對提供虛假材料的權(quán)利人、被投訴人有權(quán)采取限制投訴、關(guān)停賬號等必要措施，提供虛假信息一方應(yīng)對平臺因此遭受的損失承擔賠償責任。

3.2 權(quán)利人、被投訴人授權(quán)并同意平臺為處理投訴的目的將雙方提供的信息和文件轉(zhuǎn)交給權(quán)威的第三方專業(yè)機構(gòu)協(xié)助判斷審核侵權(quán)通知有效性。

3.3 根據(jù)法律規(guī)定，平臺已將商戶信息進行了公示，權(quán)利人對此已經(jīng)知悉。因此，除非法律另有明確的規(guī)定，否則權(quán)利人承認平臺沒有義務(wù)向其進一步披露任何第三方的信息。權(quán)利人及被投訴人知悉，除非法律另有規(guī)定，否則平臺無義務(wù)向一方披露相對方或任何第三方的信息。

第四條 免責條款 

4.1 由于權(quán)利人提供材料不全導致平臺無法及時受理投訴的，視為平臺方未知曉該投訴，平臺不承擔由此產(chǎn)生的任何直接或間接的法律責任。

4.2 權(quán)利人、被投訴人均應(yīng)當按照本規(guī)則提供足夠的證明材料，對于平臺投訴階段未提供，而在隨后的行政或司法程序中提出的新材料，權(quán)利人、被投訴人或任何第三方不得主張平臺對侵權(quán)投訴的處理不力，也不得據(jù)此要求平臺承擔任何直接或間接的法律責任。

4.3  因權(quán)利人錯誤通知或惡意投訴造成被投訴人損失的，被投訴人可以根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定要求權(quán)利人承擔相應(yīng)賠償責任，平臺方不承擔由此產(chǎn)生的任何直接或間接的法律責任。

第五條  附則 

5.1 平臺有權(quán)根據(jù)發(fā)展及管理需要，適時調(diào)整本規(guī)則，并在平臺進行公示。

5.2 相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日之前的投訴適用本規(guī)則。本規(guī)則進行修訂的，發(fā)生在修訂之日以前的投訴適用當時的規(guī)則，發(fā)生在修訂之日以后的，適用修訂后的規(guī)則。

2023年12月13日