如果您收到貨物，對(duì)商品不滿(mǎn)意，請(qǐng)您在自商品簽收之日起7天內(nèi)，按照網(wǎng)站退貨流程提出退貨申請(qǐng)，

具體操作步驟：登錄會(huì)員賬戶(hù)，在會(huì)員服務(wù)中心【交易訂單】-【訂單】-【待收貨】中點(diǎn)擊【申請(qǐng)退貨】進(jìn)入退貨流程。

注意要點(diǎn)

1、賣(mài)家有權(quán)要求買(mǎi)家整個(gè)訂單所有商品全部退貨，如果買(mǎi)家只想退該訂單中的個(gè)別商品，賣(mài)家有權(quán)拒絕；如果賣(mài)家同意買(mǎi)家只退部分商品，由雙方自行協(xié)商解決。
2、賣(mài)家同意買(mǎi)家退貨后的3天之內(nèi)，如果買(mǎi)家未辦理退貨的發(fā)貨確認(rèn)，將不能進(jìn)行購(gòu)物或加價(jià)。
3、買(mǎi)家申請(qǐng)退貨應(yīng)在本網(wǎng)點(diǎn)擊“申請(qǐng)退貨”，經(jīng)賣(mài)家同意和確認(rèn)收貨地址后，再郵寄退貨商品。
4、賣(mài)家收到退貨商品后，只退訂單的商品金額，賣(mài)家設(shè)置的郵費(fèi)不予退還，即來(lái)回郵費(fèi)由買(mǎi)家承當(dāng)；如果賣(mài)家想全額退還，可以自行修改擬退還金額，但最高不能超過(guò)原來(lái)訂單確認(rèn)金額；如果賣(mài)家認(rèn)為買(mǎi)家申請(qǐng)的退款金額太高，可以在訂單商談中要求買(mǎi)家修改退款金額。
5、買(mǎi)家郵寄退貨商品后，應(yīng)在本網(wǎng)辦理“退貨商品的發(fā)貨確認(rèn)”，用可供查詢(xún)的郵寄方式，不能采用沒(méi)有“物流查詢(xún)系統(tǒng)”的郵寄方式（如平信郵寄、汽車(chē)托帶等），并保留憑證3個(gè)月，以便雙方均可以在“物流查詢(xún)系統(tǒng)”中查詢(xún)商品的流向和賣(mài)家簽收情況。買(mǎi)家退貨郵寄的收貨地址以賣(mài)家確認(rèn)的收貨地址為準(zhǔn),賣(mài)家直接在訂單商談或口頭進(jìn)行告知買(mǎi)家的均視無(wú)效，退貨的郵資、運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家自備行承擔(dān)。